Stand: 12/2025
0 Geltungsbereich, Unternehmerklausel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Able & Baker GmbH, Gerhart-Hauptmann-Str. 49B, 51379 Leverkusen („Able & Baker“) und ihren Kunden („Kunde“).
Wir schließen ausschließlich Verträge mit Unternehmern i.S.d. § 14 BGB (einschließlich Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen). Verbraucher i.S.d. § 13 BGB sind von unseren Angeboten ausgeschlossen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Able & Baker ihrer Geltung ausdrücklich in Textform (z.B. E-Mail) zustimmt.
Individuelle Vereinbarungen (Angebot/Leistungsbeschreibung/Projektvertrag) gehen diesen AGB vor. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.
1 Vertragsschluss
(1) Unsere Darstellung von Leistungen (Website, Ads, Broschüren etc.) stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande durch (a) Annahme eines Angebots durch den Kunden oder (b) Bestätigung durch Able & Baker in Textform oder (c) Beginn der Leistungserbringung.
(2) Der Vertragsschluss kann schriftlich, in Textform oder fernmündlich (Telefon/Video) erfolgen. Maßgeblich sind Angebot/Leistungsbeschreibung und diese AGB. Auf Wunsch kann der Kunde eine schriftliche Zusammenfassung erhalten.
2 Vertragsgegenstand & Vertragsart (Dienst- vs. Werkvertrag)
(1) Able & Baker erbringt Leistungen in den Bereichen Webdesign, Online-Marketing (z.B. Google Ads, SEO, E-Mail-Marketing), Strategie/Beratung sowie technische Umsetzung und laufende Betreuung.
(2) Regelfall ist der Dienstvertrag (§§ 611 ff. BGB): Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schulden wir Tätigkeiten, nicht einen bestimmten Erfolg (z.B. Ranking, Umsatz, Leads, ROAS, Förderbewilligung). Prognosen, Benchmarks und Erfahrungswerte sind unverbindlich und keine Garantie.
(3) Werkvertragliche Leistungen (§§ 631 ff. BGB) liegen nur vor, wenn Able & Baker und der Kunde dies ausdrücklich vereinbaren und ein konkretes abnahmefähiges Ergebnis (z.B. Website gemäß definierter Spezifikation/Lastenheft) schriftlich festgelegt ist.
(4) Sofern Leistungen von Drittanbietern betroffen sind (z.B. Hosting, Werbeplattformen, Plugins, Themes, Newsletter-Tools), gelten zusätzlich deren Bedingungen. Able & Baker haftet nicht für Verfügbarkeit/Änderungen dieser Drittleistungen.
3 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Assets, Zugänge, Freigaben und Ansprechpartner vollständig, richtig und rechtzeitig bereit.
(2) Verzögerungen, Mehraufwände oder Qualitätsnachteile aufgrund fehlender/verspäteter Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden. Termine und Fristen verschieben sich entsprechend. Zusätzlich entstehender Aufwand wird nach vereinbartem Stundensatz bzw. marktüblich abgerechnet, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Der Kunde bleibt Inhaber/Verantwortlicher seiner Werbekonten, Domains und Systeme, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart. Budgets für Werbeplattformen trägt der Kunde.
4 Leistungserbringung, Termine, Online-Meetings
(1) Leistungen werden digital erbracht, sofern nicht ausdrücklich ein Vor-Ort-Termin vereinbart ist.
(2) Bei Video-/Online-Terminen übernimmt Able & Baker keine Gewähr für Funktionsfähigkeit/Verfügbarkeit der Plattformen oder der Kundenverbindung. Kann ein Termin wegen Verbindungsproblemen auf Kundenseite nicht stattfinden, gilt er als durchgeführt, sofern Able & Baker zum Termin bereit war. Bei Ausfall, den Able & Baker zu vertreten hat, wird ein Ersatztermin angeboten.
(3) Aufzeichnungen von Terminen sind nur mit vorheriger Zustimmung aller Beteiligten zulässig.
(4) Able & Baker darf Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) verschieben und wird hierfür einen zeitnahen Ersatztermin anbieten.
5 Vergütung, Preise, Fälligkeit
(1) Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung im Voraus fällig. Able & Baker ist berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.
(3) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte bestehen nur wegen solcher Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.
6 Änderungen, Revisionen, Zusatzleistungen (Change Requests)
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Leistungsbeschreibung. Änderungen/Erweiterungen nach Auftragserteilung („Change Requests“) sind Zusatzleistungen und werden gesondert vergütet.
(2) Sofern im Angebot nicht abweichend geregelt, gelten für kreative Leistungen (z.B. Webdesign) zwei (2) kostenfreie Revisionen, bezogen auf den jeweils gelieferten Stand. Weitere Revisionen werden nach Aufwand berechnet (z.B. 120 EUR netto/Stunde), es sei denn, es handelt sich um die Korrektur von Fehlern, die Able & Baker zu vertreten hat.
7 Abnahme (nur bei werkvertraglichen Leistungen)
(1) Eine Abnahme ist nur geschuldet, soweit werkvertragliche Leistungen ausdrücklich vereinbart sind.
(2) Able & Baker zeigt die Abnahmefähigkeit in Textform an. Der Kunde hat innerhalb von 10 Werktagen abzunehmen oder konkrete, wesentliche Mängel in Textform zu rügen. Erfolgt keine Abnahme/Rüge innerhalb der Frist, gilt die Leistung als abgenommen.
(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
8 Nutzungsrechte, Herausgabe, Zahlungsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher fälliger Vergütungen verbleiben alle Rechte an Konzepten, Designs, Quellcode, Texten, Grafiken und sonstigen Arbeitsergebnissen bei Able & Baker.
(2) Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde – sofern nicht anders vereinbart – ein einfaches, nicht übertragbares, zweckgebundenes Nutzungsrecht zur Nutzung der Arbeitsergebnisse für die eigenen Unternehmenszwecke.
(3) Eine Weitergabe, Wiederverwendung, Unterlizenzierung oder Nutzung außerhalb des Vertragszwecks bedarf der vorherigen Zustimmung von Able & Baker in Textform.
(4) Open-Source-/Drittkomponenten (Plugins, Libraries, Themes etc.) werden nicht „verkauft“, sondern unterliegen deren jeweiligen Lizenzen.
9 Gewährleistung & Mängel (werkvertraglich) / Leistungsstörungen (dienstvertraglich)
(1) Bei werkvertraglichen Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit der Maßgabe, dass der Kunde Mängel unverzüglich in Textform anzeigt und Able & Baker zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung gibt.
(2) Bei dienstvertraglichen Leistungen schuldet Able & Baker die vereinbarten Tätigkeiten. Ein Anspruch auf bestimmte Ergebnisse besteht nicht, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.
(3) Able & Baker haftet nicht für Störungen/Änderungen von Drittplattformen (z.B. Google, Meta, Brevo) oder deren Richtlinien/Algorithmen.
10 Haftung
(1) Able & Baker haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Able & Baker nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nur zur Vertragsdurchführung zu verwenden.
(2) Ausgenommen sind Informationen, die (a) allgemein bekannt sind, (b) ohne Vertragsverletzung bekannt werden, (c) rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder (d) aufgrund gesetzlicher Pflichten/Behördenanordnung offengelegt werden müssen (soweit zulässig mit Vorabinfo).
(3) Die Vertraulichkeit gilt auch nach Vertragsende fort.
12 Datenschutz, Auftragsverarbeitung
(1) Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung: https://able-baker.de/datenschutz.
(2) Soweit Able & Baker personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z.B. Newsletter, Tracking, CRM), schließen die Parteien – soweit erforderlich – einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
(3) Einwilligungen (z.B. Cookies/Tracking/Marketing) erfolgen nicht über diese AGB, sondern über die entsprechenden Consent-Mechanismen bzw. separate Erklärungen.
13 Vertragslaufzeit, Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus Angebot/Vertrag. Fehlt eine ausdrückliche Regelung, beträgt die Laufzeit bei laufender Betreuung zwölf (12) volle Kalendermonate ab Start.
(2) Bei Verträgen mit fester Laufzeit ist die ordentliche Kündigung während der Laufzeit ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Verlängert sich der Vertrag gemäß Vereinbarung automatisch, kann er mit einer Frist von vier (4) Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt werden.
(4) Kündigt der Kunde aus Gründen, die Able & Baker nicht zu vertreten hat, bleibt der Vergütungsanspruch von Able & Baker bestehen, abzüglich ersparter Aufwendungen. Dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer ersparter Aufwendungen vorbehalten.
14 Zahlungsverzug, Leistungseinstellung
(1) Leistungsfristen beginnen erst, wenn (a) vereinbarte Zahlungen eingegangen sind und (b) erforderliche Mitwirkung vollständig erbracht wurde.
(2) Bei Zahlungsverzug ist Able & Baker berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen und/oder angemessene Sicherheitsleistungen zu verlangen.
(3) Able & Baker kann bei erheblichem Verzug außerordentlich kündigen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(4) Rücklastschriftgebühren und nachweisbare Bankkosten trägt der Kunde.
15 Referenznennung
Able & Baker darf den Kunden und das Projekt (Name/Logo, Kurzbeschreibung) als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht in Textform widerspricht. Vertrauliche Inhalte werden nicht veröffentlicht.
16 Streitbeilegung
Hinweis zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform der EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Able & Baker ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17 Rechtswahl, Gerichtsstand, Vertragssprache
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit zulässig – der Sitz von Able & Baker in Leverkusen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
18 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
(2) Able & Baker ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aufgrund gesetzlicher/technischer Änderungen erforderlich ist oder eine Anpassung angemessen ist. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.
Zusätzliche Bestimmungen (leistungsbezogen):